当前位置:首页 > 实用范文 > 工作总结

客户经理工作总结

时间:2023-08-09 11:49:26
客户经理工作总结

客户经理工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编收集整理的客户经理工作总结,欢迎阅读与收藏。

客户经理工作总结1

时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自我的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。此刻想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的,但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析:

一、敬业爱岗,视单位

为家自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。此刻要应对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自我摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种 ……此处隐藏3160个字……

随着中国经济体制和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日趋激烈。在业务发展方面,我有你,你有我。为了在竞争中生存和发展,如何服务于关键客户对我们的业务发展起着重要的作用。

我认为作为一名优秀的客户经理,我始终关注市场调查和市场动态。研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下研究客户,通过客户研究了解客户资金的运行规律,努力跟踪客户下游资金流向我行,实现;垄断控制”从源头上整合资金,实现资金内部流动,巩固银行资本实力。

今年,他负责的一位客户拥有大量资金流。为了实现资金的内部流动,他从点滴做起,以优质的服务赢得了单位的信任,逐步找到了单位的下游单位,并通过多次上门联系,在我行开立了单位拨付的基础设施资金账户。此外,今年7月,市政府要求财政部集中收付预算单位账户,并向商业银行转账时,他进行了认真的上门联系,成功地在我行保留了一个客户账户。

我们以健康健身活动为主线,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,不仅加深了与客户的沟通,也打破了传统的公关模式,在工作中取得了很好的效果。今年9月,他在与一家房地产公司的相关人员进行友好竞争时,得知该客户想拍卖其部分房地产。他努力使500万元的拍卖资金顺利转入我行。

我对工作有强烈的奉献精神和责任感。我努力工作,从不挑三拣四,回避重要的事情,接受光明。我可以尽我最大的努力按时、高质量地完成每一项工作。在日常工作中,他始终坚持高标准,严要求,顾全大局,不计得失。为了完成各项工作任务,他毫不犹豫地牺牲自己的业余时间,放下周末和节假日,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,成为客户愿意联系的朋友。经过不懈的努力,在20xx年的工作中,我给了自己一个满意的答案。

《客户经理工作总结.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式